اصولا اعتقاد دارم اگر قرار باشد استارت آپ از مرحله preseed به مرحله seed و سپس به مراحل بالاتر برود کاملا نیازمند تعهد فاندرها و سختکوشی و برنامه های درست است. هیچ راه میانبری برای پیشرفت وجود ندارد و همیشه راه های سریع و سهل الوصول به بیراهه کشیده میشود. پس حواستان باشد که در چه مسیری قدم می گذارید. در این نوشتار قصد دارم تا از چهار نکته ی کلیدی که به شما جهت می دهد و به کسب و کار شما کمی سرعت می دهد بنویسم. این مقاله احتمالا بسیار کوتاه تر از بقیه ی مقالات این حوزه باشد زیرا سعی می کنم در کمترین واژگان بیشترین خروجی را ارائه دهم. پس با من همراه باشید.
هک رشد که اخیراً بسیار مورد توجه قرار گرفته است. رهبران متفکر بازاریابی و متخصصان بازاریابی آن را “مانترای بازاریابی امروزی” می نامند. با این حال، مردم هنوز در تلاش هستند تا روش ها را به طور کامل درک کنند و هنوز هم به دنبال بسیاری از روش های بازاریابی سنتی هستند. در حالی که استفاده از روش های بازاریابی معاصر اشکالی ندارد، رویکرد باید تغییر کند. امروزه، زمانی که بازاریابی خود را شروع می کنید، بسیار مهم است که در مکان مناسب باشید و به افراد مناسب دسترسی پیدا کنید. شرکت‌هایی که تازه شروع به کار کرده‌اند، در موقعیتی نیستند که افراد مشهور را برای تبلیغات خود استخدام کنند یا برای بیلبوردهای بزرگ و تبلیغات روزنامه‌ها هزینه کنند. برخی از شرکت ها حتی بودجه ای برای تبلیغات رسانه های اجتماعی ندارند. در چنین شرایطی یک شرکت چه کاری می تواند انجام دهد؟ هک رشد پاسخ است. اما «بازاریابی رشد» چیست؟ به گفته آرون گین، یک هکر رشد معروف، “هدف نهایی هر هکر رشد، ساختن یک ماشین بازاریابی خود ماندگار است که به تنهایی به میلیون ها نفر برسد.” حال چگونه می توان آن “هکر رشد” بود؟
مرحله اول: مطمئن شوید که محصولی را بسازید که مردم به آن نیاز دارند.
بله، بدیهی است که محصول شما مورد نیاز مردم است. آیا این دلیلی نیست که شما آن را می سازید؟ خوب، همیشه اینطور نیست. شما باید با مشتریان هدف خود صحبت کنید و دائماً در مورد محصول خود بازخورد دریافت کنید تا زمانی که آن را به چیزی که آنها نیاز مبرم دارند تنظیم کنید. ما نمی توانیم تصمیم بگیریم که مشتریان هدف ما به چه چیزی نیاز دارند، آنها هستند که به ما می گویند. اگر آنچه را که آنها نیاز دارند دارید، هیچ چیز نمی تواند شما را متوقف کند. بنابراین یافتن تناسب محصول با بازار بسیار مهم است.
مرحله دوم – در “محل مناسب” به “افراد مناسب”
نقل قول مورد علاقه من در تمام دوران هنگام تصمیم گیری در مورد استراتژی بازاریابی این است: “اگه میخوای بری ماهیگیری ، جوی توی محلتون مکان مناسب نیست!”. این یک نقل قول ساده اما مؤثر است. بله، استراتژی ورود به بازار شما باید چقدر ساده باشد. نیازی به تبلیغ در همه پلتفرم ها نیست و منتظر رسیدن مشتریان به شما نیست. این اتلاف وقت و منابع است. در عوض، کمی تحقیق کنید و ببینید مشتریان هدف شما بیشتر وقت خود را در کجا می گذرانند. اگر مشتریان هدف شما سالمندان هستند، تبلیغ محصول در Reddit فایده ای ندارد.
گام سوم: محتوایی ایجاد کنید که خودش را به بازار عرضه کند
اکثر شرکت‌ها محتوای پستی تولید می‌کنند و منتظر می‌مانند تا ویروسی شود. محتوایی بسازید که مردم بخواهند با دیگران به اشتراک بگذارند. خلاق باشید. احساسات را درگیر کنید. این یک تصور شناخته شده است که انسان ها موجوداتی منطقی هستند، با این حال، بیشتر تصمیماتی که می گیریم از نظر احساسی هدایت می شود. از این رو سعی کنید محتوایی ایجاد کنید که احساسات مناسب را در مشتریان شما القا کند و آنها می خواهند دیگران نیز این احساس را داشته باشند.
مرحله چهارم – نرخ تبدیل و بازگشت مخاطب
تنها آوردن مشتریان بالقوه هرگز کافی نیست. همچنین ضروری است که آنها را بتوانید نگه دارید و به کاربران مادام العمر تبدیل شوند. اگر مشتریان شما برای خدمات/محصول شما ثبت نام کنند اما از آن استفاده نکنند، فایده ای ندارد. عواملی که باعث ترک افراد می شود را شناسایی کنید و روی آنها کار کنید. آنها را از طریق قیف بازاریابی خود فیلتر کنید.
نکاتی که نوشته شده اند بسیار مختصر هستند و به مثال هایی نیاز دارند تا بیشتر به آن بپردازید (برای این منظور من به شدت کتاب بازاریابی هکر رشد Ryan holidays را توصیه می کنم، کتاب کوتاه اما تاثیرگذار). در پایان این مقاله ی کوتاه باید بگویم، هک رشد یک ابزار نیست، بلکه یک طرز فکر است. شما باید به محصول خود به گونه ای نگاه کنید که مشتریان شما به آن علاقه نشان می دهند و تغییرات لازم را ایجاد کنید. در هک رشد، انرژی شما باید بیشتر به سمت توسعه محصول هدایت شود. بر اساس داده ها و تجزیه و تحلیل عملکرد ما در بازار، تنها یک تغییر کوچک در یک حوزه خاص می تواند تاثیر زیادی داشته باشد. هک رشد به معنای بازاریابی محصول شما به روشی ارزان، موثر و منحصر به فرد است.
